3) Le più innovative tecnologie informatiche al
    servizio dei nostri clienti

Una infrastruttura informatica al massimo livello tecnologico è sicuramente il segreto dell'efficienza e da sempre abbiamo all'opera le migliori menti informatiche per mantenere un sistema che ci permetta di lavorare con la massima efficienza.
La comunicazione avviene sempre tramite portale internet, su cui viene registrato qualsiasi evento riguardi il cliente, dal semplice contatto telefonico, alle visite dei tecnici (con rapporto visita e foto), alla gestione amministrativa:
• I clienti hanno a disposizione una loro pagina per
   seguire in tempo reale l'andamento del loro caso
• I negozi possono a loro volta analizzare tramite portale
   tutto quello che sta succedendo
• I produttori, oltre ad avere a disposizione un report
   tecnico con foto di qualsiasi segnalazione e statistiche
   avanzatissime sull'incidenza dei difetti per singolo
   modello, possono monitorare i tempi di intervento in
   ogni zona ed assicurarsi con dati reali che il servizio
   fornito ai loro clienti sia conforme alle loro aspettative.

Ma non è tutto: la potenza dei web services ci permette di interfacciare i nostri sistemi con quelli dei produttori in modo da ottenere uno strumento potentissimo per i negozi e per i nostri operatori che hanno a loro disposizione tutto quello che gli serve per agire con la massima efficienza e presentarsi al cliente con un’incredibile professionalità. Basta che un cliente ci dica il suo nome e sappiamo già tutto di lui, cosa ha comprato, se è coperto da garanzia o meno, dove trovarlo. L'impatto che ha su un cliente il fatto di essere talmente importante da essere subito riconosciuto non ha uguali.
Un team di professionisti continua a lavorare sui nostri sistemi, perché la tecnologia è in continua evoluzione e c'è sempre spazio per crescere.